Privatlivspolitik, vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Firmaoplysninger
Øksendrup Cider I/S

CVR 38284088

Webshoppen blev etableret i 2020

Indehavere Ditte Fromseier Hockings og Sigurd Hockings

Bank: Frørup Andelskasse konto: 5960- 0008106213

Vi sender til hele Danmark men desværre endnu ikke til udlandet..

Dataansvarlig Ditte Fromseier Hockings

Firma adresse/ returadresse:

Øksendrup Cider

Øksendrupvej 13

5871 Frørup

(telefontid mandag-fredag mellem kl. 9.00-18.00)
oeksendrupcider@gmail.com

Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.
Alle priser på denne webshop er dagspriser og opdateres løbende.
Alle aftaler indgås/oprettes på dansk.
www.oeksendrupcider.dk opdateres løbende.

Betalingsoplysninger

Betaling kan ske via betalingskort og mobilepay og bankoverførsel. 
Du kan bruge følgende betalingskort via http://laybourn-design.dk: Dankort, Mastercard og VISA-Dankort
Der opkræves IKKE gebyrer for betaling med betalingskort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 


Al betaling foregår gennem godkendte krypterede forbindelse.

Er der problemer med betalingen, så kontakt mig.

SÅDAN HANDLER DU

For at fortage et køb på vores site, finder du varen og klikker på knappen “Køb”. Herefter vil du automatisk blive sendt videre til indkøbskurven. Hvis du vil lægge flere varer i din indkøbskurv, finder du næste vare, enten ved at søge, eller klikke på kategorierne i menuen i toppen af siden.

Hvis du har lagt et produkt i indkøbskurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på Fjern X ud for produktet.

Når du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, klikker du på knappen “Næste”. Her skal du indtaste dine kundeoplysninger, så vi kan sende varen til dig. Hvis du allerede er kunde og har et login til Laybourn-design.dk kan du logge ind og dine oplysninger vil automatisk blive udfyldt. Klikke herefter på knappen “Næste”.
Vi vælger altid den billigste forsendelsesmetode, enten med Post Danmark eller med pakkepost/fragtmand. På betalingssiden kan du se det samlede beløb inklusive fragt, og i bunden af siden skal du markere at du har læst og er indforstået med forretningsbetingelserne. – Marker afkrydsningsfeltet ud for denne tekst, og klik på Godkend ordre.


Når din betaling er godkendt, vil du få en ordrebekræftelse på skærmen, samt tilsendt via e-mail til din oplyste e-mailadresse.

Forsendelse og levering

Levering sker med GLS da det er den billigste løsning til størrelsen og vægten på vores pakker.

Forventet leveringstid er 7-9 dage.

Alkoholiske drikke sælges udelukkende til personer over 18 år.


Der pålægges fragt og forsikrings omkostninger ved hver forsendelse, prisen fremgår af ordrebekræftelsen.

GLS- Levering til pakkeshop                                      GLS- Hjemmelevering

Kg.                      Kr. inkl. Moms                               Kg.                       Kr. inkl. Moms

0-1                      43,50                                           0-1                       67,25                                                                           

1-5                      49,75                                           1-5                       73,50                 

5-10                    60,00                                           5-10                     86,25

10-15 82,50 10-15 106,25

15-20 95 15-20 118,75

Vi sender varer ud ca en gang ugentligt. Kunden kontaktes via e-mail, hvis varen er forsinket.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret for forbrugere på alle varer gældende fra den dag hvor levering har fundet sted. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til oeksendrupcider@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Omkostninger der er forbundet med at returnere afholdes af køber, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Returadresse:

Øksendrup Cider

Øksendrupvej 13

5871 Frørup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Registrering af oplysninger.

Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Øksendrup Cider I/S.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 


Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige hos Øksendrup cider er: Ditte Fromseier Hockings

 
Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år hvorefter oplysningerne slettes. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos www.oeksendrupcider.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.


Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: oeksendrupcider@gmail.com 

Reklamationsbehandling

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Ved fejl på varen, kan kunden klage til ovenstående adresse eller telefonnummer. Kunden har 2 års reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Kunden kan vælge at sende varen tilbage, eller møde op på den ovenstående adresse.. Øksendrup Cider betaler(rimelige) fragtomkostninger hvis reklamationen er berettiget, og anviser forsendelses metode, hvis kunden reklamerer over en vare og tilbagesender den. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Når varen er modtaget, vil derefter endt undersøgelse af klagepunkter, blive taget stilling omfanget af reklamationen. Enten ombyttes varen eller den repareres, og fremsendes vederlagsfrit til kunden.

Hvis reklamationen IKKE er berettiget (uhensigtsmæssig omgang/ anvendelse) er reklamation ikke mulig.

Varen sendes til:

Øksendrup Cider

Øksendrupvej 13

5871 Frørup

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ditte Fromseier Hockings, tlf.: 51840511 og/ eller send en mail på: oeksendrupcider@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr  


Cookiepolitik

Denne hjemmeside bruger cookies. Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.

Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik ovenfor.

Angiv venligst dit samtykke-ID og -dato, når du kontakter os angående dit samtykke.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: www.oeksendrupcider.dk

Din aktuelle tilstand: Tillad alle cookies. 

Dit samtykke-ID: RZAVdeuE+dmxa5pwa8rKpfdQGzslh9Dpp/Lu98Wfa6GkbiYjeOut5Q==Dato for samtykke: fredag den 16. oktober 2020 14.54.54 CEST

Ændring af dit samtykke  |  Træk dit samtykke tilbage

Standardfortrydelsesformular

Til:

Øksendrup Cider

Øksendrupvej 13

5871 Frørup

E-mail: oeksendrupcider@gmail.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14.12.2020.